Solución de problemas
Obtenga soluciones rápidas a problemas comunes. Desde la verificación del perfil hasta la recuperación de coincidencias y el ajuste de la configuración de la cuenta, encuentre respuestas para mantener su experiencia fluida y agradable.
- ¿Por qué se ha bloqueado mi cuenta?
- ¿Puedo usar mi cuenta de dua.com sin activar los permisos de ubicación?
- ¿Cómo informar de un fallo?
- ¿Cómo restablecer mi contraseña con mi número de teléfono en dua.com?
- ¿Cómo restablecer mi contraseña con mi correo electrónico en dua.com?
- ¿Cómo puedo cambiar la configuración de mis notificaciones?
- ¿Cómo puedo iniciar sesión con un nuevo número de teléfono o correo electrónico?
- ¿Dónde puedo ver mis coincidencias?
- ¿Por qué no puedo chatear con alguien que me gusta?
- ¿Puedo recuperar un match eliminado?
- ¿Puedo buscar a una persona específica en dua.com?
- Accidentalmente deslicé a alguien hacia la izquierda. ¿Puedo deshacerlo?
- ¿Por qué ha desaparecido mi pareja/mensaje?
- ¿Por qué se deshabilitó mi cuenta de dua.com?
- ¿Por qué no puedo ver quién me ha dado "Me gusta" en dua.com?
- ¿Por qué no recibo ninguna coincidencia en dua.com?
- ¿Por qué me he quedado sin perfiles para deslizar en dua.com?
- ¿Por qué dua.com ha denegado mi solicitud de verificación de perfil?