Si ha olvidado su contraseña o desea establecer una nueva, siga estos sencillos pasos para restablecerla:
- Abra la aplicación dua.com y seleccione «Iniciar sesión».
- Elija «Correo electrónico» como método de inicio de sesión.
- Haga clic en «Olvidé mi contraseña».
- Introduzca su dirección de correo electrónico y pulse «Continuar».
- Establezca una nueva contraseña y confírmela.
- Comprueba tu correo electrónico para ver si has recibido un código de verificación de 6 dígitos enviado por dua.com.
- Introduce el código de verificación en la aplicación y haz clic en «Continuar». Si no recibes el correo electrónico, comprueba tu carpeta de correo no deseado, ya que el código de verificación puede estar ahí.
Tu contraseña se ha restablecido correctamente y se te dirigirá a tu cuenta.
Nota:
Estas instrucciones se aplican solo si te registraste con tu dirección de correo electrónico o número de teléfono. Si te registraste con Apple, Google o Facebook, deberás cambiar tu contraseña directamente a través del proveedor correspondiente, no en dua.com.
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