Si has olvidado tu contraseña o quieres establecer una nueva, sigue estos sencillos pasos para restablecerla:
- Abre la aplicación dua.com y selecciona «Iniciar sesión».
- Elige «Número de teléfono» como método de inicio de sesión.
- Haz clic en «Olvidé mi contraseña».
- Introduce tu número de teléfono y haz clic en «Continuar».
- Establece una nueva contraseña y confírmala.
- Recibirás un código de verificación de 6 dígitos por SMS.
- Introduce el código de verificación en la aplicación y haz clic en «Continuar». Si no recibes el código de verificación, asegúrate de que tu teléfono tenga una conexión de red estable.
Tu contraseña se ha restablecido correctamente y se te dirigirá a tu cuenta.
Nota:
Estas instrucciones se aplican solo si te registraste con tu dirección de correo electrónico o número de teléfono. Si te registraste con Apple, Google o Facebook, deberás cambiar tu contraseña directamente a través del proveedor correspondiente, no en dua.com.
¿Aún no has podido establecer una nueva contraseña? Envía una solicitud y nuestro equipo te ayudará.