Risoluzione dei problemi
Ottieni soluzioni rapide ai problemi comuni. Dalla verifica del profilo al recupero delle corrispondenze e alla regolazione delle impostazioni dell'account, trova le risposte per mantenere la tua esperienza fluida e piacevole.
- Perché il mio account è stato bannato?
- Posso usare il mio account dua.com senza abilitare i permessi di localizzazione?
- Come segnalare un bug?
- Come reimpostare la password con il mio numero di telefono su dua.com?
- Come reimpostare la password con la mia e-mail su dua.com?
- Come posso modificare le mie impostazioni di notifica?
- Come posso accedere con un nuovo numero di telefono o e-mail?
- Dove posso vedere le mie match?
- Perché non posso chattare con qualcuno che mi piace?
- Posso recuperare una match cancellata?
- Posso cercare una persona specifica in dua.com?
- Ho messo “Non mi piace” a qualcuno per errore. Posso annullare?
- Perché la mia corrispondenza/messaggio è scomparso?
- Perché il mio account dua.com è stato disabilitato?
- Perché non posso vedere chi mi ha messo "Mi piace" su dua.com?
- Perché non ricevo alcuna match su dua.com?
- Perché non vedo più profili da scorrere su dua.com?
- Perché dua.com ha rifiutato la mia richiesta di verifica del profilo?