Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous souhaitez en définir un nouveau, suivez ces étapes simples pour le réinitialiser :
Ouvrez l'application dua.com et sélectionnez « Se connecter ».
Choisissez « Email » comme méthode de connexion.
Cliquez sur « Mot de passe oublié ».
Saisissez votre adresse e-mail et appuyez sur « Continuer ».
Définissez un nouveau mot de passe et confirmez-le.
Vérifiez votre courriel pour y trouver un code de vérification à 6 chiffres envoyé par dua.com.
Saisissez le code de vérification dans l'application et cliquez sur « Continuer ». si vous ne recevez pas l'e-mail, vérifiez votre dossier Spam/Junk, car le code de vérification peut s'y trouver.
Votre mot de passe a été réinitialisé avec succès et vous serez redirigé vers votre compte.
Remarque :
Ces instructions s’appliquent uniquement si vous vous êtes inscrit(e) avec votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone. Si vous vous êtes inscrit(e) via Apple, Google ou Facebook, vous devez modifier votre mot de passe directement auprès du fournisseur concerné, et non sur dua.com.
Vous n'avez pas encore pu définir un nouveau mot de passe ? Soumettez une demande et notre équipe vous aidera.