Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous souhaitez en définir un nouveau, suivez ces étapes simples pour le réinitialiser :
- Ouvrez l'application dua.com et sélectionnez « Se connecter ».
- Choisissez « Email » comme méthode de connexion.
- Cliquez sur « Mot de passe oublié ».
- Saisissez votre adresse e-mail et appuyez sur « Continuer ».
- Définissez un nouveau mot de passe et confirmez-le.
- Vérifiez votre courriel pour y trouver un code de vérification à 6 chiffres envoyé par dua.com.
- Saisissez le code de vérification dans l'application et cliquez sur « Continuer ».
Votre mot de passe a été réinitialisé avec succès et vous serez redirigé vers votre compte.
Remarque : si vous ne recevez pas l'e-mail, vérifiez votre dossier Spam/Junk, car le code de vérification peut s'y trouver.
Vous n'avez pas encore pu définir un nouveau mot de passe ? Soumettez une demande et notre équipe vous aidera.