Si vous voyez un message indiquant que votre numéro de téléphone est déjà utilisé, cela signifie qu’il est actuellement associé à un compte dua.com existant. Pour des raisons de sécurité et d’intégrité du compte, un même numéro de téléphone ne peut pas être utilisé sur plusieurs comptes.
Comment résoudre ce problème ?
Pour ajouter votre numéro de téléphone à votre profil actuel, le compte existant (ancien) associé à ce numéro doit d’abord être supprimé.
Pour continuer, veuillez contacter notre équipe d’assistance en soumettant une demande. Nous supprimerons l’ancien compte lié à votre numéro de téléphone. Une fois cette étape terminée, vous pourrez ajouter le numéro à votre nouveau profil.