dua.com ka udhëzime të qarta për krijimin e profileve për të siguruar një përvojë të qëndrueshme dhe cilësore për përdoruesit. Mosrespektimi i këtyre rregullave do të rezultojë në bllokim të përhershëm të llogarisë, duke të ndaluar të krijosh një llogari të re.
Llogaria jote mund të bllokohet nëse ke:
🚫 Krijuar llogari të shumta në të njëjtin pajisje ose me të njëjtat kredenciale.
🚫 Shkelur ligjet në fuqi, Politikat e Privatësisë ose Udhëzimet e Komunitetit të dua.com.
🚫 Shfaqur sjellje mashtruese, ngacmuese, kërcënuese ose abuzive.
🚫 Përpjekur të anashkalosh një bllokim të mëparshëm duke përdorur një pajisje të re, një llogari tjetër ose kredenciale të tjera.
Nëse llogaria jote është bllokuar, do të marrësh një njoftim të menjëhershëm për këtë veprim. Nëse beson se llogaria jote është bllokuar gabimisht, ndiq këto hapa për të kërkuar një rishikim:
- Hap aplikacionin dua.com.
- Kliko mbi "Dërgo një Kërkesë".
- Të dhënat e llogarisë dhe pajisjes do të bashkëngjiten automatikisht—mos i fshi, pasi na duhen për të shqyrtuar bllokimin.
- Shpjego pse mendon se llogaria jote është bllokuar gabimisht.
- Vendos adresën tonë të support-it: support@dua.com.
- Kliko "Dërgo".
Pasi të dërgosh kërkesën tënde, ekipi ynë i Supportit do të përgjigjet sa më shpejt të mundet.