Nëse të shfaqet mesazhi që thotë se numri yt i telefonit është tashmë në përdorim, kjo do të thotë se ai është aktualisht i lidhur me një llogari ekzistuese në dua.com. Për arsye sigurie dhe integriteti të llogarisë, i njëjti numër telefoni nuk mund të përdoret në më shumë se një llogari.
Si ta zgjidhësh këtë?
Për të shtuar numrin tënd të telefonit në profilin aktual, llogaria ekzistuese (e vjetër) e lidhur me këtë numër duhet të fshihet.
Për të vazhduar, të lutem kontakto ekipin tonë të Kujdesit ndaj Klientit duke dërguar një kërkesë. Ne do ta fshijmë llogarinë e vjetër të lidhur me numrin tënd të telefonit dhe më pas do të mund ta shtosh numrin e telefonit në profilin tënd aktual.