Nëse po shfaqet një mesazh që tregon se numri yt i telefonit është tashmë në përdorim, ka shumë gjasa që ekziston një llogari tjetër e krijuar me atë numër. Ja si mund ta zgjidhësh këtë problem:
-
Kontrollo për një llogari ekzistuese
Provo të kyçesh me numrin tënd të telefonit. Nëse ke harruar fjalëkalimin, përdor opsionin “Ke harruar fjalëkalimin” për të rikuperuar qasjen. -
Fshi llogarinë e vjetër (nëse ke qasje)
Shko te Cilësimet e Llogarisë, zgjidh “Fshi Llogarinë”, dhe ndiq hapat. Ekziston një periudhë pritjeje prej 30 ditësh para se llogaria jote të fshihet përgjithmonë, nëse nuk kyçesh sërish gjatë kësaj kohe. -
Nuk ke qasje në llogarinë e vjetër?
Nëse ke harruar të dhënat e kyçjes, dërgo një kërkesë këtu dhe ne do ta fshijmë manualisht llogarinë tënde të vjetër, që të mund të krijosh një të re.
Shënim: Nëse kohët e fundit ke ndërruar numrin e telefonit, sigurohu që ta përditësosh atë në cilësimet e llogarisë tënde për të shmangur problemet me kyçjen në të ardhmen.