Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder ein neues festlegen möchten, führen Sie die folgenden einfachen Schritte aus, um es zurückzusetzen:
- Öffnen Sie die dua.com-App und wählen Sie „Anmelden“.
- Wählen Sie „E-Mail“ als Anmeldemethode.
- Klicken Sie auf „Passwort vergessen“.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Weiter“.
- Legen Sie ein neues Passwort fest und bestätigen Sie es.
- Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf einen 6-stelligen Verifizierungscode, der von dua.com gesendet wurde.
- Geben Sie den Verifizierungscode in die App ein und klicken Sie auf „Weiter“.
Ihr Passwort wurde nun erfolgreich zurückgesetzt und Sie werden zu Ihrem Konto weitergeleitet.
Hinweis: Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner, da der Bestätigungscode dort sein könnte.
Sie konnten noch kein neues Passwort festlegen? Senden eine Anfrage und unser Team wird Ihnen weiterhelfen.