Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder ein neues festlegen möchten, führen Sie die folgenden einfachen Schritte aus, um es zurückzusetzen:
Öffnen Sie die dua.com-App und wählen Sie „Anmelden“.
Wählen Sie „E-Mail“ als Anmeldemethode.
Klicken Sie auf „Passwort vergessen“.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Weiter“.
Legen Sie ein neues Passwort fest und bestätigen Sie es.
Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf einen 6-stelligen Verifizierungscode, der von dua.com gesendet wurde.
Geben Sie den Verifizierungscode in die App ein und klicken Sie auf „Weiter“. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner, da der Bestätigungscode dort sein könnte.
Ihr Passwort wurde nun erfolgreich zurückgesetzt und Sie werden zu Ihrem account weitergeleitet.
Hinweis:
Diese Anweisungen gelten nur, wenn du dich mit deiner E-Mail-Adresse oder Telefonnummer registriert hast. Wenn du dich mit Apple, Google oder Facebook angemeldet hast, musst du dein Passwort direkt beim jeweiligen Anbieter ändern, nicht auf dua.com.
Sie konnten noch kein neues Passwort festlegen? Senden eine Anfrage und unser Team wird Ihnen weiterhelfen.