Wenn eine Meldung erscheint, dass deine Telefonnummer bereits verwendet wird, bedeutet dies, dass sie derzeit mit einem bestehenden dua.com-account verknüpft ist. Aus Sicherheits- und Integritätsgründen kann dieselbe Telefonnummer nicht für mehr als ein Konto verwendet werden.
Wie lässt sich das Problem lösen?
Um deine Telefonnummer zu deinem aktuellen Profil hinzuzufügen, muss das bestehende (alte) account, das mit dieser Nummer verknüpft ist, zuerst gelöscht werden.
Bitte kontaktiere unser Support-Team, indem du eine Anfrage einreichst. Wir löschen das alte Konto, das mit deiner Telefonnummer verbunden ist. Danach kannst du die Telefonnummer zu deinem neuen Profil hinzufügen.