Telefon numaranızın zaten kullanımda olduğunu belirten bir mesaj görüyorsanız, bu numaranın hâlihazırda mevcut bir dua.com hesabına bağlı olduğu anlamına gelir. Güvenlik ve hesap bütünlüğü nedeniyle aynı telefon numarası birden fazla hesapta kullanılamaz.
Bu sorun nasıl çözülür?
Telefon numaranızı mevcut profilinize eklemek için, bu numaraya bağlı olan mevcut (eski) hesabın önce silinmesi gerekir.
Devam etmek için lütfen bir talep göndererek destek ekibimizle iletişime geçin. Telefon numaranıza bağlı eski hesabı sileceğiz. Bu işlem tamamlandıktan sonra numaranızı yeni profilinize ekleyebilirsiniz.