Dört olası senaryo vardır:
- Şifrenizi unuttunuz.
Profilinizi kurtarmak için lütfen kayıt olduğunuz telefon numarasını kullanarak giriş yapın ve şifrenizi sıfırlayın.
2. İki dua.com hesabınız var.
Farklı şekillerde kaydedilmiş iki hesabınız varsa (örneğin, biri e-postanızı, diğeri telefon numaranızı kullanarak) ve telefon numaranızı diğer hesapta (e-posta ile kayıtlı) doğrulamak istiyorsanız, bir talep gönderin. Talep bize ulaştığında, Destek Ekibi üyelerimizden biri sorunu derhal çözecektir.
3. Hesabınızı 30 günden daha kısa bir süre önce sildiniz.
Telefon numaranızla kaydettiğiniz hesabı sildiyseniz, tamamen silinmesi 30 gün sürecektir. Bir talep gönderin ve yeni bir hesap oluşturabilmeniz için devre dışı bırakılmış hesabınızı manuel olarak silelim.
4. Bu hesabı oluşturduğunuzu unuttunuz.
Dua.com'a telefon numaranızla uzun zaman önce kaydolduysanız ve bunu unuttuysanız, kolayca erişmenize veya silmenize yardımcı olabiliriz. Size daha fazla yardımcı olabilmemiz için bir talep gönderin.