Nëse je tarifuar gabimisht për një abonim në dua.com Premium ose nuk dëshiron ta vazhdosh më, mund të kërkosh rimbursim, në varësi të platformës ku është bërë blerja. Ndiq hapat e mëposhtëm sipas metodës së pagesës:
-
App Store (iOS):
Kërko rimbursim për aplikacionet ose përmbajtjet e blera nga Apple -
Google Play (Android):
Kërko rimbursim në Google Play Store. - Uebfaqja e dua.com: Nëse ke blerë abonimin Premium drejtpërdrejt në faqen tonë të internetit, na shkruaj këtu dhe ekipi ynë i Support-it do të të ndihmojë më tej.
Shënim: Kualifikimi për rimbursim përcaktohet nga politikat e platformës ku është bërë blerja.