Nëse je tarifuar gabimisht për një abonim në dua.com Premium ose nuk dëshiron ta vazhdosh më, mund të kërkosh rimbursim, në varësi të platformës ku është bërë blerja. Ndiq hapat e mëposhtëm sipas metodës së pagesës:
App Store (iOS):
Kërko rimbursim për aplikacionet ose përmbajtjet e blera nga AppleGoogle Play (Android):
Kërko rimbursim në Google Play Store.
Shënim: Kualifikimi për rimbursim përcaktohet nga politikat e platformës ku është bërë blerja.