Om du skapade ett konto med ditt telefonnummer eller e-post och senare raderade det, kan du fortfarande återaktivera det så länge 30-dagarsperioden inte har löpt ut. Följ dessa steg:
- Öppna dua.com-appen.
- Klicka på "Logga in".
- Ange ditt telefonnummer eller e-post.
- Ange ditt lösenord.
- Klicka på "Logga in", så återaktiveras din profil.
Observera:
- Om du har raderat ditt konto och 30-dagars återaktiveringsperioden har passerat, kan vi tyvärr inte återställa det.Ditt konto har då raderats permanent, och du behöver skapa ett nytt konto.
- Om du inte kan återaktivera din profil inom 30 dagar, skicka en förfrågan för vidare hjälp.