Si vous ne souhaitez plus être un utilisateur Premium, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Suivez les étapes ci-dessous en fonction de votre appareil :
Comment annuler sur iPhone (iOS)
- Ouvrez l’application Réglages sur votre téléphone.
- Cliquez sur votre identifiant Apple (votre nom en haut).
- Sélectionnez Abonnements.
- Choisissez l’abonnement dua.com.
- Appuyez sur Annuler l’abonnement.
- Confirmez l’annulation.
Comment annuler sur Android
- Ouvrez l’application Google Play Store.
- Appuyez sur votre icône de profil (en haut à droite).
- Accédez à Paiements & abonnements.
- Sélectionnez Abonnements.
- Choisissez l’abonnement dua.com.
- Appuyez sur Gérer l’abonnement, puis sur Annuler l’abonnement.
- Sélectionnez une raison d’annulation.
- Confirmez l’annulation.
Une fois annulé, votre abonnement ne sera pas renouvelé lors du prochain cycle de facturation.
À retenir :
- Désinstaller l’application ne met pas fin à votre abonnement.
- Pour éviter d’être facturé, annulez au moins 24 heures avant la fin d’un essai gratuit ou à tarif réduit.
- Les abonnements sont renouvelés automatiquement, sauf en cas d’annulation.
- Si vous annulez un abonnement payant, vous pourrez l’utiliser jusqu’à la fin de la période de facturation.
- Si vous annulez pendant un essai gratuit, vous risquez de perdre l’accès immédiatement.
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