Si vous avez créé un compte avec votre numéro de téléphone ou votre e-mail et que vous l'avez ensuite supprimé, vous pouvez toujours le réactiver tant que la période de 30 jours n'a pas expiré. Voici comment faire :
- Ouvrez l’application dua.com.
- Cliquez sur "Se connecter".
- Saisissez votre numéro de téléphone ou e-mail.
- Saisissez votre mot de passe.
- Cliquez sur "Se connecter", et votre profil sera réactivé.
Remarque: Si vous avez supprimé votre compte et que la période de 30 jours est écoulée, nous ne pourrons malheureusement pas le récupérer. Votre compte a été définitivement supprimé et vous devrez en créer un nouveau.
Si vous ne parvenez pas à réactiver votre profil dans les 30 jours, soumettez une demande pour obtenir de l’aide supplémentaire.