¿Cómo puedo cancelar mi suscripción Premium desde los ajustes de mi teléfono?

Si ya no deseas ser un usuario Premium, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Sigue los pasos a continuación según tu dispositivo:

Cómo cancelar en iPhone (iOS)

1. Abre la aplicación Configuración en tu teléfono.
2. Toca tu ID de Apple (tu nombre en la parte superior).
3. Selecciona Suscripciones.
4. Elige la suscripción de dua.com.
5. Pulsa Cancelar suscripción.
6. Confirma la cancelación.

Cómo cancelar en Android

1. Abre la aplicación Google Play Store.
2. Toca tu icono de perfil (esquina superior derecha).
3. Ve a Pagos y suscripciones.
4. Selecciona Suscripciones.
5. Elige la suscripción de dua.com.
6. Pulsa Administrar suscripción, luego Cancelar suscripción.
7. Selecciona un motivo de cancelación.
8. Confirma la cancelación.

Una vez cancelado, tu suscripción no se renovará en el próximo ciclo de facturación.

Aspectos a tener en cuenta:

• Desinstalar la aplicación NO cancela tu suscripción.
• Para evitar cargos, cancela al menos 24 horas antes del final de la prueba gratuita o con descuento.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen.
• Si cancelas una suscripción de pago, seguirás teniendo acceso hasta el final del ciclo de facturación.
• Si cancelas durante una prueba gratuita, podrías perder el acceso inmediatamente.

¿Necesita más ayuda? Envíe una solicitud