Falls du unerwartet für ein dua.com Premium-Abonnement belastet wurdest oder dein Abonnement nicht fortsetzen möchtest, kannst du möglicherweise eine Rückerstattung beantragen – abhängig davon, wo der Kauf getätigt wurde. Befolge die untenstehenden Schritte entsprechend deiner Zahlungsmethode:
-
App Store (iOS):
Fordere eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte an, die du bei Apple gekauft hast -
Google Play Store (Android):
Beantrage eine Rückerstattung im Google Play Store -
dua.com-Website:
Falls du dein Premium-Abonnement direkt über unsere Website gekauft hast, sende eine Anfrage, und unser Support-Team wird dir weiterhelfen.
Hinweis: Die Rückerstattungsberechtigung wird durch die Richtlinien der Plattform bestimmt, auf der der Kauf getätigt wurde.