Wenn du ein account mit deiner Telefonnummer erstellt und es gelöscht hast, es dir aber anders überlegt hast, ist das kein Problem! Wenn noch keine 30 Tage vergangen sind, kannst du es reaktivieren. So geht's:
- Öffne die dua.com App
- Tippe auf "Mit Telefon oder E-Mail anmelden"
- Gib deine Telefonnummer ein
- Gib dein Passwort ein
- Klicke auf "Einloggen" und dein Profil wird reaktiviert
Wenn du dein account gelöscht hast und 30 Tage vergangen sind, können wir nichts mehr tun. Dein account wurde endgültig gelöscht und du musst ein neues account erstellen.
Wenn du dein Profil nicht innerhalb von 30 Tagen reaktivieren kannst, schick eine Anfrage für weitere Hilfe.