Ako je račun kreiran s tvojim telefonskim Brojem, ali je u međuvremenu izbrisan i htio/htjela bi ga reaktivirati, ne brini, tu smo da pomognemo! Reaktivacija je moguća ako od trenutka brisanja nije prošlo više od 30 dana. Za reaktivaciju slijedi sljedeće korake:
- Prijavi se na svoj dua.com profil
- Klikni "Prijava telefonskim brojem ili e-mailom"
- Upiši svoj broj telefona
- Upiši svoju lozinku
- Klikni "Prijava" i voila, tvoj profil je ponovno aktiviran.
Ako je prošlo više od 30 dana od trenutka brisanja računa, nažalost ne možemo ništa učiniti jer je tvoj profil trajno izbrisan. U tom slučaju kreiraj novi profil.
Ako ne možeš reaktivirati svoj profil u roku od 30 dana, pošalji zahtjev za dodatnu pomoć.