م أتلق رمز التحقق (الكود) الخاص بي على هاتفي. كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟
هناك عدة أسباب لعدم استلام رمز التحقق الخاص بك عبر الرسائل القصيرة:
- تأكد من إدخالك رقم الهاتف الصحيح المرتبط بحسابك.
- تأكد من أن هاتفك المحمول يملك قوة إشارة جيدة. ضعف قوة الإشارة يمكن أن يؤخر أو يمنع وصول رسائل SMS.
- أعد تشغيل هاتفك، حيث يمكن أن يساعدك ذلك أحيانًا في استلام الرسائل المتأخرة.
- تأكد من أن صندوق الرسائل بهاتفك ليس ممتلئًا، حيث يمكن أن يمنع صندوق الوارد الممتلئ استلام رسائل جديدة.
- أعد إرسال الكود.
ملاحظة: قد تستغرق الرسالة القصيرة بضع دقائق للوصول. يُرجى الانتظار لمدة 5-10.
إذا كنت لا تزال لم تتلق الكود يرجى تقديم طلب. سيتابع فريقنا حالتك ويقدم تعليمات إضافية.